Politique de confidentialité

1. Introduction

Transporteurs France Tunisie s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de compte : nom, prénom, email, téléphone
• Données d'authentification : informations de connexion Google et Facebook
• Informations de transport : détails des colis, adresses de livraison
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et authentification
• Faciliter les transactions de transport
• Communiquer avec vous concernant vos envois
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Les transporteurs pour l'exécution des services
• Les prestataires de services (hébergement, paiement)
• Les autorités légales si requis par la loi

5. Authentification via réseaux sociaux

Lorsque vous vous connectez via Google ou Facebook, nous collectons uniquement :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre photo de profil (optionnel)

Nous n'accédons jamais à vos publications, amis ou autres données privées de vos comptes sociaux.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@transporteurfrancetunisie.fr

7. Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment :

• Depuis votre profil utilisateur dans les paramètres
• Par email à contact@transporteurfrancetunisie.fr
• Via notre formulaire de contact

La suppression sera effective sous 30 jours maximum, sauf obligation légale de conservation.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic du site (Google Analytics)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales (généralement 3 ans après la fin de la relation contractuelle).

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.